Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes
Primeiros Passos
Como crio minha primeira conta?
Clique no botão Registrar-se e siga o processo de registro. Você precisará fornecer as informações do seu negócio e verificar seu email.
Quais são os requisitos do sistema?
Los Papatos funciona em qualquer navegador web moderno. Recomendamos Chrome, Firefox, Safari ou Edge para a melhor experiência.
Como importo meu inventário existente?
Navegue até Inventário > Importar e faça upload do seu arquivo Excel ou CSV. Nosso sistema irá guiá-lo no mapeamento das suas colunas.
Gestão de Inventário
Como adiciono um novo produto?
Vá para Inventário > Adicionar Produto. Preencha os detalhes do produto incluindo SKU, nome, preço e quantidade.
Posso rastrear inventário em múltiplos armazéns?
Sim! Los Papatos suporta gestão de inventário multi-armazém. Configure seus armazéns em Configurações > Armazéns.
Como configuro alertas de estoque baixo?
Nas configurações de cada produto, você pode definir um limite mínimo de estoque. Você receberá notificações quando o estoque ficar abaixo deste nível.
Pedidos e Vendas
Como processo um novo pedido?
Novos pedidos aparecem na seção de Pedidos. Clique em um pedido para ver detalhes, atribuí-lo a um armazém e processar o envio.
Posso integrar com transportadoras?
Sim, suportamos integrações com as principais transportadoras. Configure-as em Configurações > Integrações > Envio.
Como lido com devoluções?
Devoluções podem ser processadas na seção Pedidos > Devoluções. Selecione o pedido e siga o fluxo de devolução.
Integrações
Quais marketplaces posso conectar?
Suportamos MercadoLibre, Amazon, Shopify e mais. Verifique Configurações > Integrações para a lista completa.
Como sincronizo inventário com marketplaces?
Uma vez conectado, o inventário sincroniza automaticamente. Você também pode ativar sincronizações manuais no painel de Integrações.
Existe uma API disponível?
Sim! Nossa API REST permite integrar Los Papatos com seus sistemas existentes. Encontre a documentação na seção de Referência API.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.
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